Diretorias do Procon Rio Claro e da MRV Engenharia se reuniram nesta terça-feira, dia 06, e firmaram acordo para solucionar em tempo recorde todos os problemas nos empreendimentos da cidade.
Como temas principais dos registros no órgão de defesa do consumidor de Rio Claro, ou seja, entrega de imóveis, valores pagos, acréscimos nos contratos, se reuniram na sede central do Procon, em Rio Claro, a diretoria do Procon com o superintendente Sergio Santoro, Mario Ferreira, Benedito Costa, Livia Guizzo e Renata Murbach, e pela MRV o diretor de relações institucionais Sergio Lavarini, a coordenadora Daniela Gomes Santos e a representante do jurídico da empresa Tatiane Furlani.
Ficou pactuado no encontro, que, a partir de agora, a empresa terá um canal exclusivo com o Procon Rio Claro, on-line, através de telefone e funcionários exclusivos, só para resolução mais rápida dos problemas reclamados.
Ficou acordado ainda, que a empresa fará visitas aos cinco empreendimentos que possui na cidade, e analisará caso a caso, as 30 reclamações que chegaram recentemente ao Procon, a maioria delas por problemas contratuais.
Fonte: http://www.canalrioclaro.com.br/noticia/12833/mrv-garante-ao-procon-solucao-de-todos-os-problemas-em-rio-claro.html
O comentário é que foi feito praticamente o mesmo para o Bosque das Laranjeiras, fica mais fácil conversar com alguém e cobrar um retorno da reclamação, mas nada além disso. Os prazos não são menores, os problemas não diminuem. Você conversa com pessoas instruídas a te enrolar.
Quanto ás promessas de solução, a MRV sempre faz assim...
Da primeira vez você dá um voto de confiança.
Da segunda você já recupera a consciência de que está sendo feito de palhaço.
Abram o olho!
